Services

Bundesweite Logistikauslieferung

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Wir übernehmen für Sie alle Aufgaben rund um die Fahrzeugauslieferung und -rückführung. Die Übergabe und die Rücknahme erfolgen durch Direktzustellung an einem Ort Ihrer Wahl zu einer geringen Kostenpauschale. Ab Oktober, also stets rechtzeitig zur Wintersaison, erfolgt die Auslieferung der Fahrzeuge automatisch auf wintertauglicher Bereifung. 

Umweltplakette

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Immer mehr Städte und Kommunen richten Umweltzonen ein, um für die Bewohner die Feinstaubbelastung zu senken. Autos mit hohem Schadstoffausstoß müssen draußen bleiben. Bei der akf servicelease GmbH sind alle Fahrzeuge mit einer grünen Umweltplakette (auch Feinstaubplakette genannt) an der Frontscheibe gekennzeichnet, damit Sie auch in gekennzeichnete Umweltzonen gelangen.

Wartung und Reparatur

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Während der Mietzeit fällig werdende Wartungen / Inspektionen / Verschleißreparaturen hat der Mieter nur nach Freigabe durch den Vermieter in einer autorisierten Kooperationsfachwerkstatt durchführen zu lassen. Kostenübernahme für Verschleißreparaturen gilt nur, sofern diese nicht auf unsachgemäßer Nutzung durch den Mieter beruhen. Der Mieter nutzt dafür einen Arbeitsauftrag des Vermieters. Der Mieter trägt die Kosten der Überbringung des Mietobjektes zu diesem Zweck – die Mietberechnung bleibt hierbei unberührt.

Ferner ist der Mieter zur sach- und fachgerechten Unterbringung und Pflege unter Beachtung der entsprechenden Vorschriften / Betriebsanleitung des Herstellers u. a. Einhaltung der Inspektionsintervalle verpflichtet. Reparaturen und/oder Schäden/Folgeschäden sowie Kulanzen, die durch einen Verstoß gegen vorstehende Verpflichtungen entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Mieters. Bei Inanspruchnahme eines Ersatzfahrzeugs erfolgt die Auswahl des Vermietunternehmens und der Ersatzwagengruppe ausschließlich durch den Vermieter. Die Kosten dafür werden nur während der Reparaturdauer (Reparaturen ab 5 Stunden Reparaturdauer) übernommen. Nach Fertigstellung hat der Fahrzeugtausch unverzüglich zu erfolgen. Sollte dieser Tausch nicht unverzüglich erfolgen, trägt der Mieter die zusätzlich entstandenen Kosten. 

Der Vermieter kommt nicht für Schäden durch Umwelteinflüsse wie witterungsbedingte Frostschäden, Hochwasser etc. auf – diese sind vom Mieter zu tragen. Eine Verrechnung aufgewandter Kosten mit der Mietzahlung ist ausgeschlossen.

Sie benötigen mehr Informationen? Bitte beachten Sie hierzu unsere allgemeinen Vermietbedingungen.

Rundfunkbeitrags-/Kfz-Steuerabwicklung 

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Wir kümmern wir uns um die Einhaltung der Zahlungstermine und die Zahlung der Kfz-Steuer laut Steuerbescheid an das Finanzamt. Die akf servicelease GmbH übernimmt somit die Abwicklung der Kfz-Steuer im Rahmen Ihres Mietvertrages. Unser Service zum Runkfunkbeitrag umfasst die An- und Abmeldung der Radios in den Langzeitmietfahrzeugen, die Einhaltung der Zahlungstermine und die Zahlung an den ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Die akf servicelease GmbH übernimmt somit die Abwicklung des Rundfunkbeitrags im Rahmen Ihres Mietvertrages.

Haftung / Selbstbeteiligung

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Für die Zeit bis zur Rückgabe des Mietobjektes haftet der Mieter für den Untergang oder Verlust des Mietobjektes und für alle Schäden, die am Mietobjekt sowie Zubehör entstehen, je Schadenfall maximal bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung. Ausgenommen sind Verschleißschäden aufgrund ordnungsgemäßen Gebrauchs. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden ist der Mieter in vollem Umfang haftbar.

Sie benötigen mehr Informationen? Bitte beachten Sie hierzu unsere allgemeinen Vermietbedingungen.

Reifenmanagement

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In diesem Servicemodul der akf servicelease GmbH sind der verschleißbedingte Ersatz von Sommer-/Ganzjahresreifen inklusive Montage und Auswuchtarbeiten und/oder der Ersatz von wintertauglichen Reifen mit und ohne Stahlfelgen, Montage und Einlagerung, soweit vereinbart, enthalten. Die Reifen können Sie nach Freigabe bundesweit bei unseren Servicepartnern beziehen, wechseln oder einlagern lassen.

Tankmanagement

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Mit Tankkarten tankt Ihre Flotte bundesweit bargeldlos an über 10.000 Tankstellen. Auch weitere Serviceangebote können individuell mit Ihnen vereinbart werden: z. B. Schmierstoffe, Wagenpflege oder Kfz-Zubehör sowie Shop-Artikel.

Bei Bedarf erhalten Sie monatlich eine Verbrauchsanalyse der elektronisch erfassten Daten pro Fahrzeug, Fahrer oder Kostenstelle etc. – damit haben Sie Vergleichsmöglichkeiten, um z. B. Ausreißer im Verbrauch zu erkennen.

Schadenmanagement

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Die akf servicelease GmbH übernimmt die komplette Kommunikation mit allen an der Schadenabwicklung Beteiligten, z. B. Versicherung, Rechtsanwälten und Reparaturbetrieben. Unser Netzwerk bietet außergewöhnlichen Service inkludiert bei der akf langzeitmiete.

Schnelle Hilfe bei Fahrzeugpannen

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Kommt Ihr Langzeitmietfahrzeug wegen einer Panne auf der Straße zum Stehen, sind unverzüglich Absicherungsmaßnahmen vorzunehmen, um andere Verkehrsteilnehmer auf das mögliche Hindernis aufmerksam zu machen. Hierzu zählen insbesondere das Einschalten der Warnblinkanlage, das Anlegen der Warnweste und das Aufstellen des Warndreiecks.

Wenn Sie mit Ihrem Mietfahrzeug eine Panne haben, die nicht durch einen Unfall verursacht ist, helfen wir Ihnen rund um die Uhr. Alternativ steht Ihnen auch der Mobilitätsservice des entsprechenden Herstellers zur Verfügung.

Ordnungswidrigkeiten

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Unser Service beinhaltet die Zuordnung der Verwarnungen, Ordnungswidrigkeiten und Bußgeldbescheide zu den entsprechenden Mietfahrzeugen und Fahrern.

Zur Weiterleitung informieren wir fristgerecht die zuständigen Behörden mit den Fahrer- bzw. Kundendaten.